{"id":41,"date":"2021-07-27T16:54:26","date_gmt":"2021-07-27T16:54:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/?p=41"},"modified":"2021-07-27T17:02:22","modified_gmt":"2021-07-27T17:02:22","slug":"3-pasos-para-digitalizar-tu-negocio-y-aumentar-tus-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/3-pasos-para-digitalizar-tu-negocio-y-aumentar-tus-ventas\/","title":{"rendered":"3 Pasos para digitalizar tu negocio y aumentar tus ventas"},"content":{"rendered":"\n<p>El&nbsp;<strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong>&nbsp;ya era una tendencia importante, pero con las medidas de distanciamiento social&nbsp;<strong>las ventas a trav\u00e9s de canales digitales se aceleraron como nunca antes lo hab\u00edan hecho<\/strong>. Varias agencias de investigaci\u00f3n han seguido muy de cerca c\u00f3mo se ha comportado el ecommerce y la nueva ola de compradores en l\u00ednea. Uno de los mejores ejemplos es la&nbsp;<strong>Asociaci\u00f3n Mexicana de Ventas Online (AMVO)<\/strong>, la cual encontr\u00f3 que, en&nbsp;<strong>2020<\/strong>, la cantidad de pymes que comenzaron a vender en l\u00ednea aument\u00f3&nbsp;<strong>94.6%<\/strong>&nbsp;en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o pasado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por el lado de los consumidores online tambi\u00e9n detectaron un cambio de comportamiento, ya que antes de la pandemia la principal motivaci\u00f3n era el precio. Ahora, el top 5 de las razones para comprar en l\u00ednea son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Recibo mis compras a domicilio (62%).<\/li><li>Ahorro tiempo (61%).<\/li><li>Puedo comparar precios y variedad antes de comprar (60%).<\/li><li>Encuentro productos que no est\u00e1n disponibles en tienda f\u00edsica (57%).<\/li><li>Encuentro productos que no venden en M\u00e9xico (55%).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por ello,&nbsp;<strong>digitalizar tu negocio es m\u00e1s importante que nunca<\/strong>. As\u00ed que en este art\u00edculo te contaremos los pasos m\u00e1s importantes para hacerlo.<br><br>Cuando se habla de digitalizaci\u00f3n el com\u00fan denominador es pensar en crear un sitio web, y, aunque esto es lo m\u00e1s deseable, requiere una valiosa cantidad de inversi\u00f3n en tiempo y recursos, especialmente si no se est\u00e1 familiarizado con el mundo del ecommerce, ya que hay que aprender conceptos b\u00e1sicos de programaci\u00f3n, adquirir un dominio, instalar&nbsp;una pasarela de pagos<strong>,<\/strong>&nbsp;tomar fotograf\u00edas de los productos, asegurarse de que las descripciones sean \u00fatiles, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchos emprendedores han decidido apostar por plataformas de marketplace para comercializar sus productos, pues el proceso es un tanto m\u00e1s sencillo; sin embargo, esto trae consigo una comisi\u00f3n que en algunos casos puede ser bastante costosa.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, es importante que tambi\u00e9n puedas&nbsp;explorar otras opciones como las redes sociales. Normalmente, la mayor ventaja de plataformas como&nbsp;<strong>Instagram<\/strong>,&nbsp;<strong>Facebook<\/strong>&nbsp;o&nbsp;<strong>WhatsApp<\/strong>, era que, a trav\u00e9s de estos canales se pod\u00eda brindar una atenci\u00f3n al cliente de forma m\u00e1s directa y eficiente. Pero una vez que la pandemia por Covid-19 afect\u00f3 al mundo entero, algunos decidieron adecuar sus perfiles para que funcionaran como tiendas en l\u00ednea. De esta manera se pueden reducir los costos de las comisiones de los marketplace y puedes invertir mejor en env\u00edos con tiempos de entrega m\u00e1s cortos o publicidad digital para atraer a m\u00e1s clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te presentamos los pasos clave que debes considerar para vender en l\u00ednea sin un sitio web:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Crea Cat\u00e1logos Digitales:<\/h3>\n\n\n\n<p>Si tienes una tienda f\u00edsica, el mayor reto a la hora de digitalizar las ventas de tu negocio es acostumbrarte a que la interacci\u00f3n es completamente diferente. Para ello ser\u00e1 vital que puedas&nbsp;dise\u00f1ar cat\u00e1logos digitales&nbsp;que incluyan descripciones detalladas de las caracter\u00edsticas, los beneficios y casos de uso de tus productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Para crear estos cat\u00e1logos existen varias formas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Dise\u00f1a un documento PDF:<\/strong>&nbsp;Actualmente existen distintas plataformas de dise\u00f1o online que son bastante intuitivas y, por lo mismo, f\u00e1ciles de usar. Algunas de estas herramientas son&nbsp;<strong>Canva<\/strong>,&nbsp;<strong>Easil<\/strong>&nbsp;o&nbsp;<strong>Crello<\/strong>, las cuales ofrecen una gran cantidad de plantillas, \u00edconos, tipograf\u00edas, entre otros elementos gr\u00e1ficos customizables para crear presentaciones,&nbsp;publicaciones de redes sociales, entre otro tipo de documentos digitales, con los colores de tu marca.<br><br>Algunos consejos \u00fatiles que podemos ofrecerte, al momento de dise\u00f1ar este tipo de documentos, es que pongas 1 producto por p\u00e1gina para que puedas incluir varias tomas del producto. Para las im\u00e1genes te recomendamos que visites otros ecommerce y veas que tipo de fotograf\u00edas incluyen. Por ejemplo, en una tienda de ropa muchos sitios incluyen a las modelos desde diferentes \u00e1ngulos, as\u00ed como acercamientos a algunos detalles para que las personas tengan una idea clara de c\u00f3mo es la tela.<br><br>Tambi\u00e9n al momento de escribir la descripci\u00f3n intenta ser lo m\u00e1s puntual posible e incluir qu\u00e9 tipo de materiales o ingredientes contiene el producto, tambi\u00e9n si tienes alguna recomendaci\u00f3n de uso. Recuerda, el comprador mexicano cada vez est\u00e1 m\u00e1s informado, ya que en promedio consultan 5 fuentes de informaci\u00f3n antes de realizar una compra \u2013 de acuerdo con la informaci\u00f3n de la misma AMVO\u2013.&nbsp; Consecuentemente, mientras les des a tus clientes informaci\u00f3n m\u00e1s clara, mayor ser\u00e1 la probabilidad de una compra.<\/li><li><strong>En Instagram usa las historias destacadas:<\/strong>&nbsp;Hace unos a\u00f1os Instagram lanz\u00f3 una funci\u00f3n que te permite compartir im\u00e1genes y videos de hasta 15 segundos de duraci\u00f3n, en formato vertical. A esta funci\u00f3n se le conoce como Historias o Stories, y una vez que las publicas duran 24 horas visibles. Sin embargo, puedes crear historias destacadas para que este contenido se quede guardado en tu perfil de manera permanente.<br><br>Puedes crear una secci\u00f3n de historias destacadas que incluyan todos tus productos o una muestra representativa de tu trabajo, por ejemplo si eres un sal\u00f3n de belleza o creas piezas customizadas de tus productos. Toma en cuenta que en este tipo de formato deber\u00e1s ser m\u00e1s breve, pero puedes complementar con las fotos que vayas posteando a lo largo del tiempo y en esta red social puedes apostar por la creaci\u00f3n de contenido constante para educar sobre los beneficios de lo que tu negocio hace.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Determina el proceso de compra:<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que ya tengas c\u00f3mo vas a compartir tus productos de manera digital, es hora de arrastrar el l\u00e1piz y&nbsp;determinar el proceso de compra. Aqu\u00ed te compartimos los puntos clave sobre los que tienes que decidir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>C\u00f3mo vas a recibir las \u00f3rdenes de compra:<\/strong>&nbsp;Esta parte depender\u00e1 mucho del producto que vendas. Por ejemplo, algunas personas est\u00e1n vendiendo ropa de segundo uso, pero como son piezas \u00fanicas tienen din\u00e1micas de apartado y determinan cierto tiempo para que el cliente pague por la prenda, de lo contrario el producto vuelve a estar disponible.<\/li><li><strong>Qu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptar\u00e1s:<\/strong>&nbsp;Muchos emprendedores optan por transferencias electr\u00f3nicas, algo que se puede hacer f\u00e1cilmente si el cliente cuenta con su tarjeta de d\u00e9bito y banca electr\u00f3nica. Sin embargo, de acuerdo a la AMVO las tarjetas de cr\u00e9dito cada vez son m\u00e1s utilizadas para las compras en l\u00ednea. Para ello, puedes revisar opciones de crear enlaces de pago. Para usarlas solo tienes que descargar una aplicaci\u00f3n que te pedir\u00e1 colocar el monto, el concepto de la venta y los datos de tu cliente como el correo electr\u00f3nico. De esta manera se crear\u00e1 un link, el cual podr\u00e1s compartir a trav\u00e9s de redes sociales y una vez que tu cliente lo abra, se desplegar\u00e1 una ventana con un formulario de pago donde podr\u00e1 ingresar los datos de su tarjeta; tal y como lo har\u00eda en un sitio de comercio electr\u00f3nico. Solo considera que estos m\u00e9todos de cobro incluyen una comisi\u00f3n por transacci\u00f3n exitosa. Las ventajas son que eliminan el proceso manual y te permite estar un poco m\u00e1s organizado a la hora de vender.<\/li><li><strong>C\u00f3mo se har\u00e1n las entregas:<\/strong>&nbsp;Puedes hacer las entregas locales t\u00fa mismo, solo intenta determinar qu\u00e9 \u00e1reas podr\u00e1s cubrir, si vas a tener puntos estrat\u00e9gicos de entrega (como estaciones de transporte p\u00fablico o monumentos) y cu\u00e1les son los d\u00edas en los que llevar\u00e1s los productos. Tambi\u00e9n puedes consultar los costos con proveedores de log\u00edstica para env\u00edos nacionales o servicios de mensajer\u00eda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Pon atenci\u00f3n en el seguimiento:<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, no olvides darle seguimiento a cada pedido antes, durante y despu\u00e9s del proceso de compra. De esta manera, el servicio al cliente te permitir\u00e1 obtener informaci\u00f3n sobre las necesidades de tus clientes y probablemente te conseguir\u00e1 rese\u00f1as de productos; algo que es muy \u00fatil pues te ayudar\u00e1 a ganar la confianza de otros posibles clientes y as\u00ed aumentar las ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda, el \u00e9xito de utilizar estas&nbsp;herramientas&nbsp;para digitalizar las ventas de tu negocio depender\u00e1 de qu\u00e9 tan creativo seas, as\u00ed como que constantemente aprendas lo que funciona y lo que no.<br><br>Fuente: https:\/\/www.negociosyemprendimiento.org\/2021\/05\/digitalizar-negocio-aumentar-ventas.html<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El&nbsp;comercio electr\u00f3nico&nbsp;ya era una tendencia importante, pero con las medidas de distanciamiento social&nbsp;las ventas a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":49,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[23,25,21,12,24,20,27,26],"class_list":["post-41","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-23","tag-digitalizar","tag-negocio","tag-para","tag-pasos","tag-tu","tag-tus-ventas","tag-y-aumentar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51,"href":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41\/revisions\/51"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}