{"id":694,"date":"2022-11-01T04:24:36","date_gmt":"2022-11-01T04:24:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/?p=694"},"modified":"2022-11-01T04:29:05","modified_gmt":"2022-11-01T04:29:05","slug":"que-es-un-embudo-de-ventas-y-como-aplicarlo-para-vender-mas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organizacionempresarial.org\/web10\/que-es-un-embudo-de-ventas-y-como-aplicarlo-para-vender-mas\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es un Embudo de Ventas y C\u00f3mo Aplicarlo para Vender M\u00e1s."},"content":{"rendered":"\n

Qu\u00e9 es un embudo de ventas.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Un embudo de ventas es cada uno de los pasos que debe dar una persona para volverse un cliente.<\/p>\n\n\n\n

Imagina que est\u00e1s navegando por\u00a0Instagram, ves una publicidad sobre un producto\/servicio que te interesa, \u201cdas click\u201d y llegas a una p\u00e1gina web. Desde el punto de vista del vendedor, acabas de dar un paso para volverte su cliente porque est\u00e1s un paso m\u00e1s adentro del embudo.<\/p>\n\n\n\n

Por lo general, el embudo de ventas tiene una representaci\u00f3n gr\u00e1fica como la siguiente:<\/p>\n\n\n

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\"qu\u00e9<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Antes de ver en detalle cada parte del embudo, conozcamos primero por qu\u00e9 es importante.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 es importante un embudo de ventas.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Principalmente porque te permite entender por qu\u00e9 no est\u00e1s obteniendo m\u00e1s clientes. Esto lo consigues al identificar cada paso del embudo y cu\u00e1les son los stoppers<\/em> o complicaciones que generan m\u00e1s fricci\u00f3n y no dejan seguir \u201cbajando\u201d a las personas hasta volverse clientes.<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, tienes la posibilidad de optimizar tus procesos y lograr una mayor conversi\u00f3n. D\u00e9jame darte un ejemplo real:<\/p>\n\n\n\n

Estoy trabajando en una app que busca mejorar la calidad de vida de las mascotas, se llama PetVoice. Despu\u00e9s de validar la idea y ejecutarla, conseguimos m\u00e1s de 500 descargas. Sin embargo, el n\u00famero de usuarios registrados era muy bajo.
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Al analizar qu\u00e9 estaba pasando en nuestro embudo, nos dimos cuenta que no estaban llegando los correos de validaci\u00f3n (para asegurarnos que la persona que se registraba, efectivamente era la persona). As\u00ed que el usuario se aburr\u00eda y desinstalaba.<\/p>\n\n\n\n

Aunque a primera vista es algo muy malo, tambi\u00e9n nos mostr\u00f3 una oportunidad de optimizaci\u00f3n. Despu\u00e9s de cambiar el m\u00e9todo de validaci\u00f3n, la tasa de registros aument\u00f3. No obstante, nuestro embudo nos mostr\u00f3 que tambi\u00e9n hab\u00edan otras \u00e1reas que generaban fricci\u00f3n y seguimos trabajando para mejorarlas.<\/p>\n\n\n\n

Un embudo de ventas te permite ver qu\u00e9 est\u00e1 mal y por lo tanto, sabr\u00e1s en d\u00f3nde enfocar tus esfuerzos para mejorarlo.<\/p>\n\n\n\n

Las 5 etapas de un embudo de ventas.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Podr\u00e1s encontrar muchos embudos de ventas, unos con m\u00e1s etapas o pasos que otros; pero en definitiva, hay unas etapas que tienen todos y son las que veremos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

Atracci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En esta etapa es cuando te encargas de llamar la atenci\u00f3n<\/strong> de tu posible cliente. Puede ser una campa\u00f1a por redes sociales; un post en FB; un cu\u00f1a en radio; o lo que sea que pueda generar un primer contacto.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfHaz escuchado que la primera impresi\u00f3n es la que cuenta? Por eso es la importancia del marketing mix<\/a>. Debes proyectar una imagen homog\u00e9nea, a un p\u00fablico determinado, a trav\u00e9s de todos los puntos de contacto, para aumentar tus chances de meterlos al embudo.<\/p>\n\n\n

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\"qu\u00e9<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Inter\u00e9s.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una vez que la persona ya sabe que existes, el siguiente paso es el inter\u00e9s<\/strong>. Que se da cuando empieza a investigar sobre tu producto\/servicio y a comparar alternativas.<\/p>\n\n\n\n

Imagina que lo atrajiste por una campa\u00f1a en redes, se interes\u00f3 y lleg\u00f3 a tu p\u00e1gina web. Lo recomendable no es que empieces a venderle incansablemente. Ay\u00fadalo a informarse mejor; dale herramientas para tomar una buena decisi\u00f3n <\/strong>(siguiente etapa); hazle sentir que est\u00e1s ah\u00ed para apoyarlo en el proceso.<\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo offline <\/em>puede ser un vendedor de televisores en un almac\u00e9n de cadena. Cuando un posible cliente pregunta algo, es porque est\u00e1 buscando ayuda; no est\u00e1 buscando que le saquen el dinero de los bolsillos a toda costa.<\/p>\n\n\n\n

Piensa que es la oportunidad perfecta para mostrar tus valores y cultura empresarial.<\/p>\n\n\n\n

Decisi\u00f3n.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En esta esta etapa del embudo de ventas, el prospecto tiene varias opciones de compra. Por eso es fundamental que tengas absolutamente clara cu\u00e1l es tu oferta de valor. Ofreces env\u00edo gratuito, descuento, garant\u00eda por m\u00e1s tiempo, soporte pos-venta\u2026\u00bfQu\u00e9 haces t\u00fa que no hacen los dem\u00e1s? \u00bfO qu\u00e9 haces t\u00fa mejor que los dem\u00e1s?<\/p>\n\n\n\n

En esta etapa es cuando mucho negocios se comunican con sus prospectos por diferentes medios y les dicen porqu\u00e9 deben escogerlos. Es muy com\u00fan que hagan\u00a0push\u00a0<\/em>por medio de llamadas o correos electr\u00f3nicos. Y en el caso de los e-commerce, en los productos sugeridos.
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Acci\u00f3n.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aqu\u00ed es cuando esa persona que alguna vez te vio o escuch\u00f3 de ti, pasa a ser tu cliente. Esta etapa es muy delicada, porque cualquier falla, har\u00e1 que todo tu esfuerzo en cada paso del embudo, se vaya a la basura.<\/p>\n\n\n\n

Ponte en la posici\u00f3n de un usuario que est\u00e1 comprando algo por internet y cuando da click <\/em>en comprar, la p\u00e1gina se cae\u2026La frustraci\u00f3n es total. Ya hiciste lo m\u00e1s dif\u00edcil que era hacer que esa persona te escogiera. As\u00ed que aseg\u00farate de hacer el proceso de compra absolutamente fluido.<\/p>\n\n\n\n

Retenci\u00f3n<\/strong> o fidelidad<\/strong>.<\/h3>\n\n\n\n

Aunque pareciera que el objetivo final es la venta, hay una etapa m\u00e1s\u2026y es encargarte de que esa venta se vuelvan 10,20 y m\u00e1s. Esto lo puedes hacer de 2 formas:<\/p>\n\n\n\n